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根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式>的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）相關(guān)要求編制本報(bào)告，內(nèi)容包括總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六個(gè)部分。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限從2024年1月1日到2024年12月31日。

一、總體情況

2024年，山東省退役軍人事務(wù)廳以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署和省委、省政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作要求，以推動(dòng)退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展為主題，充分發(fā)揮以公開(kāi)促落實(shí)、強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)作用，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新思路舉措，聚焦退役軍人關(guān)切，持續(xù)深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，為社會(huì)公眾提供準(zhǔn)確及時(shí)的政府信息服務(wù)，政府信息公開(kāi)質(zhì)效明顯提升。

（一）主動(dòng)公開(kāi)。2024年度，廳部門(mén)網(wǎng)站共發(fā)布4585條信息，官方微信公眾號(hào)推送264條信息。主動(dòng)公開(kāi)文件已全部官網(wǎng)發(fā)布，其中4件政策性文件，以圖文、視頻等形式，多角度同步進(jìn)行政策解讀。9次廳長(zhǎng)辦公會(huì)議全部公開(kāi)，其中1次會(huì)議邀請(qǐng)利益相關(guān)方和公眾代表列席，6次會(huì)議議題重點(diǎn)解讀。邀請(qǐng)山東廣播電視臺(tái)、齊魯網(wǎng)等主流新聞媒體開(kāi)展退役軍人投身鄉(xiāng)村振興政策宣傳和“以高質(zhì)量黨的建設(shè)展現(xiàn)新時(shí)代退役軍人工作新?lián)?dāng)新作為”廳長(zhǎng)專(zhuān)題訪(fǎng)談。組織“政府開(kāi)放日-走進(jìn)烈士尋親中心”主題活動(dòng)，邀請(qǐng)部分退役軍人、社區(qū)黨員群眾及媒體記者代表參觀交流。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)《政府工作報(bào)告》，及時(shí)發(fā)布《2024年本職工作和重點(diǎn)任務(wù)公開(kāi)承諾事項(xiàng)》等重要部署，巡視整改、法治建設(shè)等重點(diǎn)任務(wù)的推進(jìn)落實(shí)情況，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)。持續(xù)推進(jìn)依申請(qǐng)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，接入省依申請(qǐng)公開(kāi)工作管理平臺(tái)。本年度共辦理信息公開(kāi)申請(qǐng)79件，其中上年度結(jié)轉(zhuǎn)8件，本年新收71件，實(shí)際受理為75件，按時(shí)答復(fù)率100%，結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理4件。協(xié)助省政府辦公廳信息公開(kāi)申請(qǐng)調(diào)查20件，均按時(shí)反饋。因政府信息公開(kāi)提起的行政復(fù)議1件，行政訴訟0件，均無(wú)敗訴情況。

（三）政府信息管理。加強(qiáng)政府信息管理制度建設(shè)，制定出臺(tái)規(guī)范性文件管理、新聞發(fā)布會(huì)制度、政策解讀規(guī)范、部門(mén)網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法等文件，及時(shí)調(diào)整發(fā)布法定主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄和指引。全面推進(jìn)規(guī)章、行政規(guī)范性文件、政策性文件集中統(tǒng)一公開(kāi)，接入省政策法規(guī)統(tǒng)一文件庫(kù)，主動(dòng)公開(kāi)文件100%同步推送至省政府文件庫(kù)。建立規(guī)范性文件定期評(píng)估、清理機(jī)制，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，加大規(guī)范性文件公開(kāi)力度。創(chuàng)新網(wǎng)站管理辦法，建立分節(jié)點(diǎn)錄入，集中審核、統(tǒng)一展示、賦分激勵(lì)的機(jī)制，各市在中央媒體刊發(fā)的稿件，在廳官網(wǎng)媒體報(bào)道欄目同步集中展示。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。堅(jiān)持把門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)“第一平臺(tái)”，多次優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)站欄目設(shè)置，完成政府信息公開(kāi)頻道上線(xiàn)。網(wǎng)站信息檢索便利性強(qiáng)，提供“智能咨詢(xún)”、關(guān)鍵字檢索、高級(jí)檢索、無(wú)障礙瀏覽等功能。優(yōu)化政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄設(shè)置，修訂完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理指南，優(yōu)化公開(kāi)事項(xiàng)，最大程度方便群眾辦事。及時(shí)組織轉(zhuǎn)載黨中央、國(guó)務(wù)院重大決策部署等權(quán)威信息。認(rèn)真組織答復(fù)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言。強(qiáng)化政務(wù)新媒體管理，開(kāi)設(shè)“君君來(lái)啦”專(zhuān)欄，通過(guò)通俗易懂的對(duì)話(huà)模式開(kāi)展退役軍人法律政策宣傳解讀。

（五）監(jiān)督保障。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，廳辦公室承擔(dān)日常工作，并明確專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，做好公開(kāi)前的保密審查工作。2024年度共召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組全體會(huì)議2次。同時(shí)，建立政務(wù)公開(kāi)聯(lián)絡(luò)員制度，不斷提高政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化水平。二是推動(dòng)要點(diǎn)落實(shí)。制定《山東省退役軍人事務(wù)廳2024年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，細(xì)化責(zé)任分工，將“政務(wù)公開(kāi)”納入對(duì)各處室、單位的年度考核中，發(fā)揮考核的督促監(jiān)督作用。三是加大培訓(xùn)力度。將信息公開(kāi)專(zhuān)題培訓(xùn)納入省廳年度培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦省市退役軍人辦公室政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)題培訓(xùn)，建立系統(tǒng)信息公開(kāi)交流機(jī)制，召開(kāi)座談會(huì)交流經(jīng)驗(yàn)，答疑解惑，不斷提高系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、因政府信息申請(qǐng)公開(kāi)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

五、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

一是省退役軍人事務(wù)廳網(wǎng)站欄目設(shè)置、信息分類(lèi)等方面還需要進(jìn)一步完善；二是政策解讀質(zhì)量需進(jìn)一步提升。下一步，省退役軍人事務(wù)廳將認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府工作要求，繼續(xù)做好政府信息公開(kāi)工作。一是根據(jù)《政府信息主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄》，確保目錄中主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)都有相應(yīng)欄目進(jìn)行公開(kāi)；加大信息資源整合，歸并同類(lèi)、相似欄目，信息同源發(fā)布，推動(dòng)信息公開(kāi)更透明、更便民、更利民。二是圍繞退役軍人服務(wù)保障重點(diǎn)工作，進(jìn)一步深化主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容，豐富解讀形式，綜合用好專(zhuān)家專(zhuān)訪(fǎng)、“一圖讀懂”、動(dòng)畫(huà)等解讀形式，提升解讀規(guī)范化和實(shí)效性。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）收取信息處理費(fèi)情況

按照《政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法》要求，辦理了“山東省非稅收入征收和財(cái)政票據(jù)信息管理系統(tǒng)”執(zhí)收手續(xù)，2024年度信息處理費(fèi)為0元。

（二）落實(shí)上級(jí)年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)情況

按照《山東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2024年山東省政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》（魯政辦發(fā)〔2024〕2號(hào)），結(jié)合我廳2024年重點(diǎn)工作，制定《山東省退役軍人事務(wù)廳2024年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議部署任務(wù)，細(xì)化工作要求，明確責(zé)任分工，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均按時(shí)保質(zhì)完成。

（三）人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況

堅(jiān)持從講政治的高度，把人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理作為接受人民監(jiān)督的重要渠道。2024年共收到省十四屆人大二次會(huì)議代表建議3件，省政協(xié)十三屆二次會(huì)議委員提案1件，已全部按照時(shí)限要求辦理完畢并答復(fù)，所提問(wèn)題結(jié)合工作逐一推動(dòng)落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了辦結(jié)答復(fù)率100%，代表委員滿(mǎn)意度100%。除1件為不公開(kāi)外，其余全文在政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄“建議提案”子欄目主動(dòng)公開(kāi)，同時(shí)定期發(fā)布總體辦理情況。

（四）年度政務(wù)公開(kāi)工作創(chuàng)新情況

一是全面推進(jìn)規(guī)章、行政規(guī)范性文件、政策性文件集中統(tǒng)一公開(kāi)，建立規(guī)范性文件定期評(píng)估、清理機(jī)制，印發(fā)廳網(wǎng)站信息發(fā)布管理規(guī)定，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，加大公開(kāi)力度。二是召開(kāi)2次廳政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組全體會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作部署和要求，總結(jié)全年工作，梳理工作思路。制定政府信息公開(kāi)明白紙，進(jìn)一步健全完善依申請(qǐng)公開(kāi)接收、登記、辦理、調(diào)查、答復(fù)、歸檔等程序，推進(jìn)依申請(qǐng)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。三是積極創(chuàng)新2024年本機(jī)關(guān)“政府開(kāi)放日”形式，策劃“政府開(kāi)放日——走進(jìn)烈士尋親中心”主題活動(dòng)，邀請(qǐng)黨群代表、媒體記者等實(shí)地考察參觀，親身體驗(yàn)辦事服務(wù)，零距離交流意見(jiàn)建議，進(jìn)一步拉進(jìn)政群距離。 共有政務(wù)公開(kāi)看山東、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等5個(gè)媒體平臺(tái)進(jìn)行了公開(kāi)報(bào)道。

（五）有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)說(shuō)明

本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限從2024年1月1日到12月31日止。